Rövidre fogjuk a beszélgetést, mert még van egy halaszthatatlan dolga, el kell búcsúznia kollégáitól. Érthető, hiszen ez Laza Boglárka utolsó munkanapja. Helyet foglal velem szemben, hogy együtt írjuk meg a “honnan indult és hová érkezett a Tudásközpont” fejlődésregény első fejezetét. Így, tegeződve, hármasban.
Intézmény az intézményben
Laza Boglárka, vagy ahogyan a legtöbben ismerünk, Laza Bogi egy “intézmény” a Tudásközpontnál. De mi a hivatalos titulusod?
A pozícióm hivatalos megnevezése képzési koordinátor, ami lényegében mindent lefed, ami a Tudásközponttal kapcsolatos.
Vagyis az IRCA elvárásrendszerére való felkészítés, a képzési kurzusmenedzsment kialakítása, a folyamatok és eljárások kidolgozása valamint az oktatókkal való kapcsolattartás, továbbá a képzések népszerűsítése volt a feladatom. Mindezen teendőket 2018. április 1-jétől 2021. július 27-ig láttam el.
Ezek közül nekem az IRCA-val való kapcsolattartás tűnik a legbonyolultabbnak. Jól gondolom?
Tulajdonképpen igen. A munkába állásom kezdetén az IRCA elvárásrendszere még jóval engedékenyebb volt, mint most. A regisztrációnk idején még egy lazább szabályozás volt érvényes, majd rá egy évre szigorítottak a kereteken. Ezzel lényegében a nulláról kezdhettem a Tudásközpontban a munkám. Színesítette a képet, hogy a nyelvi akadályok miatt nem mindig ugyanazt értettük egy adott fogalom vagy meghatározás alatt, mint ők.
Izgalmas volt úgy kialakítani a folyamatokat és egy jól működő egységet, hogy mivel ez az első munkahelyem, addig nem láttam még “élesben”, hogy működik a nagy egész. Szerencsére kollégáimtól nagyon sok segítséget kaptam, részemről pedig természetesen rengeteg utánaolvasást igényelt a munkám.
Néhány hete pedig megtörtént az angolok részéről a felügyeleti audit. Ezen is részt vettél?
A kezdeti megfelelést követően kétévente felügyeleti auditot tart az IRCA. A folyamatot meglehetősen jól ismerem, így nem volt kérdés, hogy ott kell lennem. Persze, mivel a partneri státusz egyik komoly kritériuma, hogy a vezetőség is megfelelően elkötelezett legyen, ezért ők sem maradtak ki az előkészületek és a lebonyolítás egyes fázisaiból.
Tudásközpont: oktatók, képzések és a valóság
Az oktatókkal való kapcsolattartás is szerepel a munkaköri leírásodban?
Igen, bár kezdetben mivel nekem nem voltak ezirányú kapcsolataim, a kollégáimra hárult a kompetens, jó előadói készségű oktatók felkutatása. Idővel azonban már én kommunikáltam a Tudásközpont leszerződött oktatóival, az új IRCA követelményeket és egyáltalán minden, számukra fontos információt én továbbítottam hozzájuk.
… és a képzések megszervezése, koordinációja is hozzád tartozott.
Újonnan induló piaci szereplőként nem volt egyszerű ahhoz a bizonyos piaci tortához hozzáférni. Nagy volt a nyomás rajtam.
Végzettséged szerint könnyűipari mérnök, ezen belül is minőségirányítási rendszerfejlesztő vagy, tehát egy szakmailag kompetens ember. Mi okozott neked nehézséget ebben?
Az egyetemen bár rengeteg hasznos dologról tanultunk, azért inkább csak modelleztük a helyzeteket. Itt pedig az autópályán 220-szal jött szembe a valóság.
Az, amihez nekem most közöm lett, egy valóságos, létező vállalkozás. És az én felelősségem (is), hogy hogyan alakulnak a bevételek. Ezt azért komolyan kell venni.
A piaci torta fele
És te komolyan vetted, mert a Tudásközpont piaci részesedésére nem lehet panasz.
Valóban büszkék lehetünk az eredményeinkre.
Azok közül, akik IRCA képzéseken vettek részt Magyarországon, tavaly minden második hallgató nálunk végzett. Ez pedig közvetett hatással van a belső auditori tréningjeinkre, mert sokan éppen az IRCA miatt iratkoznak be más képzéseinkre. Egyszerűen azért, mert hitelesnek találnak bennünket.
Most tulajdonképpen hárman beszélgetünk, lévén az első babád hamarosan megszületik. Hogy anyai örömök elé nézel, egyben azt is jelenti, hogy a feladataidat utánad átvevő Osváth-Kovács Enikőt is be kellett tanítanod.
Enikő június elejétől vesz részt a Tudásközpont életében. Az a rengeteg információ, tudnivaló, amit rázúdítottam, ijesztő lehetett számára. Az elméleti oktatás helyett azért, hogy jobban rögzüljenek az ismeretek, a gyakorlatban mutattam meg neki mindent. A betanítás pedig olyan jól sikerült, hogy a pár héttel ezelőtti IRCA auditból már ő is kivette a részét.
“Mi egy nagy család vagyunk”
Eddig egy nagyon felelősségteljes, egész embert kívánó munkakörben dolgoztál. Most viszont egy talán még ennél is felelősségteljesebb, egész embert kívánóbb hivatás elé nézel. Anya leszel.
Még nem fogtam fel, hogy ez az utolsó munkanapom a Tudásközpontnál (Beszélgetésünk július 27-én készült). Arra készülök, hogy nagyon hosszú ideig otthon leszek. Az viszont biztos, hogy kapcsolatban maradok a lányokkal, a kollégáimmal. Annyi időt töltünk a munkahelyünkön, hogy – mi, akik szerencsésnek érezhetjük magunkat – még ha közhelyesen is hangzik, szinte családtagként tekintünk a munkatársainkra. A családdal pedig – legyünk bármilyen távol is – mindig összetartozunk.
